Die Lieferzeit für Telekommunikationshardware wie Router oder Smartphones beträgt normalerweise 3-5 Werktage nach der Bestellung. Diese Zeitspanne kann sich je nach Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Versandmethode ändern. Für spezielle oder stark nachgefragte Geräte kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Es ist ratsam, die Lieferdetails zum Zeitpunkt der Bestellung oder über das Kundenkonto beim Anbieter zu überprüfen.

Sie können Ihre bestehende Telefonnummer in der Regel zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Dieser Prozess, auch Portierung genannt, erfordert eine rechtzeitige Benachrichtigung Ihres neuen Anbieters, idealerweise einige Wochen vor dem Ende Ihres aktuellen Vertrags. Beachten Sie, dass dafür eventuell Gebühren anfallen können. Die genaue Vorgehensweise und die benötigten Informationen sollten Sie direkt bei Ihrem neuen Anbieter erfragen.

Wenn Ihre Internetverbindung langsamer ist als erwartet, gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können. Zuerst sollten Sie die Geschwindigkeit mit einem Online-Speedtest überprüfen. Vergleichen Sie die Ergebnisse mit den in Ihrem Vertrag zugesicherten Geschwindigkeiten. Falls eine erhebliche Diskrepanz besteht, starten Sie Ihren Router neu und prüfen Sie, ob Verbesserungen erkennbar sind. Bleibt das Problem bestehen, kontaktieren Sie uns wir finden eine Lösung.

Gerne, wann dürfen wir uns einen Termin einstellen.

Die Kündigung Ihres Telekommunikationsvertrags sollte schriftlich erfolgen, idealerweise per Einschreiben mit Rückschein, um einen Nachweis zu haben. Beachten Sie die im Vertrag festgelegte Kündigungsfrist und stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung rechtzeitig beim Anbieter eingeht. Geben Sie in Ihrem Kündigungsschreiben deutlich Ihren Namen, die Vertragsnummer und das gewünschte Beendigungsdatum an. Nach der Kündigung erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung von Ihrem Anbieter.